JSW समूह ने ग्राहकों के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए स्टील एवं सीमेंट व्यवसाय के बड़े परियोजना प्रभागों को एकीकृत किया



एक्यम (Aikyam) के माध्यम से अवसंरचना क्षेत्र के प्रमुख ग्राहक कंपनी से संबद्ध हुए


मुंबई (अमन इंडिया)। पूर्वी भारत में JSW-वन के तहत अपने स्टील एवं सीमेंट के खुदरा व्यापार के सफलतापूर्वक एकीकरण के बाद, भारत के सबसे बड़े स्टील उत्पादक और 12 बिलियन डॉलर की परिसंपत्ति वाले JSW ग्रुप के पास अब स्टील एवं सीमेंट व्यवसाय के बड़े परियोजना प्रभागों के लिए एक ही ग्रुप इंटरफ़ेस होगा। इस भारतीय व्यापारिक समूह ने एक टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म, एक्यम (Aikyam) का निर्माण किया है, जहां इन दोनों व्यवसायों के बड़े परियोजना प्रभागों के प्रबंधकों द्वारा संभावित अवसरों का भरपूर लाभ उठाने के लिए संबंधित जानकारी प्राप्त की जा सकती है। एक्यम (Aikyam) के माध्यम से दोनों व्यावसायिक संस्थाओं के डेटा को एकीकृत करके JSW ग्रुप में संस्थागत बिक्री की शुरू से अंत तक की प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण किया जाएगा, ताकि बड़ी परियोजना के ग्राहकों के लिए समग्र जानकारी के अवलोकन को सुगम बनाया किया जा सके। यह कंपनी के क्लाइंट मैनेजरों के समूह को बड़े ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत को बढ़ाने तथा और दोनों क्षेत्रों में बिक्री के अवसरों की पहचान करने में सक्षम बनाएगा, जिससे इन ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान करना संभव हो पाएगा।


बड़ी परियोजना व्यवसायों के लिए इस एकीकृत प्रस्ताव पर अपने विचार व्यक्त करते हुए JSW-वन के निदेशक पार्थ जिंदल ने कहा, “अवसंरचना तथा भवन-निर्माण उद्योग जगत के अपने बड़े ग्राहकों को एकीकृत सेवाएं उपलब्ध कराने का प्रस्ताव JSW ग्रुप के लिए विशेष रूप से लाभदायक है। हमने पूर्वी भारत में अपने खुदरा ग्राहकों के लिए JSW-वन का सफलतापूर्वक लाभ उठाया है और अब हम एक्यम पहल के माध्यम से अपनी बड़ी परियोजना के ग्राहकों के लिए इसके दायरे का विस्तार कर रहे हैं। मुझे आशा है कि एक्यम अपने बड़े ग्राहकों के साथ JSW के काम करने के तरीके को मौलिक रूप से बदल देगा, साथ ही यह सशक्त आंतरिक सहयोग पर आधारित इस एकल समूह इंटरफ़ेस के माध्यम से हमारे आपसी संबंधों को और मजबूती प्रदान करेगा। निकट भविष्य में, हम एक्यम इंटरफ़ेस के माध्यम से अपने बड़े संस्थागत ग्राहकों को पेंट, निर्माण रसायन, RMC तथा समूह के अन्य उत्पादों के पेशकश की योजना बना रहे हैं।”


JSW स्टील के कार्यकारी वीपी (सेल्स एवं मार्केटिंग) विनय श्रॉफ के अनुसार, “JSW-वन का हमारे खुदरा ग्राहकों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा है, जिसे देखते हुए हमारे भीतर अपने बड़े और रणनीतिक ग्राहकों के लिए एकीकृत प्रस्तावों के विस्तार का आत्मविश्वास बढ़ गया है। एक्यम हमारी व्यावसायिक टीमों को दोनों क्षेत्रों में बिक्री का लाभ उठाने में सक्षम बनाता है, साथ ही इन ग्राहकों के साथ काम करने का एक नया तरीका सुनिश्चित करता है ताकि उनकी सभी महत्वपूर्ण जरूरतों को प्राथमिकता के आधार पर पूरा किया जा सके। इससे हमें बेहतर आपूर्ति श्रृंखला और इसके परिणामस्वरूप सभी भागीदारों के लिए बेहतर कार्यक्षमता के माध्यम से उन्हें शानदार सेवाएं उपलब्ध कराने में भी मदद मिलेगी।


JSW सीमेंट के सीईओ  नीलेश नारवेकर ने कहा, “एक्यम के माध्यम से हमारा मूल्य प्रस्ताव हमें जीत दिलाने वाला है क्योंकि JSW सीमेंट का व्यवसाय पहले से ही सीमेंट और स्टील, दोनों क्षेत्रों में फैला हुआ है। एक्यम देश भर में एलिवेटेड मेट्रो परियोजनाओं में हमारे ग्रीन सीमेंट उत्पादों के लिए असीम संभावनाओं के द्वार खोलता है। हमारा अनुमान है कि बड़ी अवसंरचना परियोजनाओं में भी मांग में समान रूप से वृद्धि होगी जिससे इन परियोजनाओं में ग्रीन सीमेंट की मात्रा बढ़ाने में मदद मिलेगी। अब हम JSW समूह के दोनों व्यवसायों में संबंधों का लाभ उठाने की स्थिति में हैं।”

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